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Comment savoir où en sont vraiment vos clients?
- 11/06/2021
Sans clients vous n’existeriez pas (et nous non plus). La relation commerciale est essentielle à tout business, et notamment la connaissance de la santé financière de ses partenaires, ce que les anglo- saxons appellent le KYC «know your customer». Approfondir sa connaissance client peut être un véritable levier d’opportunités pour développer vos affaires.
Soyez attentif à la santé financière de vos clients
En sortie de crise sanitaire, il est plus que jamais utile de savoir comment vont vos clients. Depuis le début de la crise COVID-19, notre économie a été mise sous perfusion. C’est pourquoi il est aujourd’hui difficile de savoir dans quel état se trouvent certaines entreprises. Or, avec le rebond économique qui se profile, il devient urgent d’actualiser votre connaissance client afin de pouvoir définir vos propres opportunités de business : savoir avec quels partenaires vous allez profiter de la reprise.
« MD Courtage vous propose des solutions de protection de votre poste clients. Nous avons, toutefois, la conviction qu’un contrat d’assurance-crédit vous apporte les bons outils pour piloter votre activité commerciale »
Assurez votre poste clients : le préalable pour sécuriser votre chiffre d’affaire
Loin d’être seulement un produit purement assurantiel, un contrat d’assurance-crédit permet d’avoir accès à une mine de renseignements sur ses partenaires commerciaux. Distinguer ceux qui vont bien de ceux qui sont encore atones vous fera gagner du temps. Vous saurez immédiatement avec quels clients vous pourrez développer vos affaires.
Pour savoir exactement où se situe un client vous devez pouvoir analyser:
- L’historique des comportements de paiement (retards et défauts) ;
- Ses fonds propres et ratios d’endettements ;
- L’évolution de son chiffre d’affaires.
Vous pouvez également effectuer une veille sur Internet (par exemple en vous abonnant à différentes newsletters économiques locales) : un client qui obtient un contrat important, qui investit sur un marché d’avenir ou bénéficie d’une subvention dans le cadre du plan de relance se place dans une logique de croissance : c’est le moment de le contacter !
La relation client/fournisseur est ainsi au cœur de l’activité économique d’une entreprise. Nous sommes tous interdépendants les uns des autres. Se préoccuper du niveau de forme d’un partenaire revient aussi à évaluer ses propres perspectives.
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