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Digitalisation et développement commercial : par où commencer ?

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Pour s’adapter au monde de demain et survivre à la crise, les entreprises doivent accélérer leur transformation digitale. Pour les aider, les pouvoirs publics ont mis en place des aides destinées à toutes les TPE/PME. Mais encore faut-il savoir par où commencer ?

Transformation digitale : de quoi s’agit-il ?

La digitalisation est devenue le Saint-Graal de l’économie de demain, mais il n’existe pas de solution clef en main qui permette à chaque TPE/PME de se digitaliser tout en faisant en sorte que cela lui soit vraiment utile. Si la digitalisation doit déboucher sur des gains de productivité, elle doit avant tout répondre aux réels besoins de votre entreprise.

Quels doivent être les axes de réflexion de votre transformation digitale

La digitalisation est un moyen d’optimiser vos process internes : prospection, traçabilité des produits, productivité des équipes…, mais également votre relation client : nouveaux services, amélioration du suivi des dossiers, de la facturation et du recouvrement… Bref, en un mot, la digitalisation doit booster votre business model.

Après avoir défini un objectif global en fonction de votre stratégie d’entreprise, vous pouvez fixer les axes prioritaires. Par exemple, si vous souhaitez améliorer votre prospection, sa digitalisation vous permettra :

  • de cibler des prospects qualifiés en croisant les informations de base de données actualisées en permanence avec celles publiées sur les réseaux sociaux et les sites des entreprises;
  • de multiplier les canaux pour approcher vos contacts (réseaux sociaux, newsletter, phoning) ;
  • de renforcer le suivi de la relation client grâce à un CRM, incluant des statistiques personnalisées.
  
  Il vous suffit ensuite, d’identifier les bons relais en interne et de trouver le prestataire le plus pertinent pour vous aider à vous doter des outils numériques vous permettant de piloter votre croissance.

La transformation digitale est une véritable aubaine, à partir du moment où elle s’adapte aux spécificités de votre activité. MD Groupe vous propose des solutions personnalisées pour améliorer votre relation client ou votre prospection ... N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur le sujet !

Donnez-vous également les moyens de financer votre transition numérique

Si la transformation digitale était déjà un défi économique à relever, elle est également devenue avec la crise sanitaire un enjeu sociétal !

Contactez nos équipes, elles sont là pour vous aider à démêler l’écheveau des aides du passage au numérique 

et vous conseiller les solutions les plus adaptées à votre stratégie.

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