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L'irruption du télétravail

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Olivier Torrès considère que « le télétravail a montré ses vertus mais aussi ses limites. D’un côté, une diminution des transports, un sentiment de plus grande liberté sans qu’il y ait forcément eu une perte de productivité et de l’autre des difficultés à gérer certaines situations en dialoguant à distance. »

Aujourd’hui, on assiste à une demande de « resocialisation » de la part des employeurs, mais également des salariés, qui pour beaucoup ont dû télétravaillé dans un espace exigu partagé par toute leur famille. Si le travail à domicile a « irrémédiablement modifié les rapports de chacun avec son travail », il est à présent nécessaire de trouver un nouvel équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Chaque situation étant différente, les employeurs vont devoir « de plus en plus s’adapter au cas par cas, sans jamais remettre en cause l’intérêt supérieur de l’entreprise, qui préserve la richesse et les emplois ».

Si le fonctionnement des grands groupes est souvent entravé par des procédures rigides valables pour tous, les PME, beaucoup plus flexibles, pourront plus facilement proposer des solutions individualisées et renforcer ainsi leur attractivité.

La mise en place du télétravail de façon pérenne nécessite un investissement en équipements (ordinateur portable, CRM …), mais surtout une nouvelle façon de manager ses équipes à la fois en présentiel et en distanciel. Olivier Torrès anticipe « une probable prime aux collaborateurs qui seront davantage en présentiel », ce qui ne manquera pas de générer des tensions.
 
Soumis à un stress supplémentaire, les chefs d’entreprises devront gérer ces tensions nouvelles afin de garantir un climat social apaisé, aussi important pour l’entreprise que la satisfaction des clients.
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